Weboldalunkon cookie-kat használunk a legjobb felhasználói élmény érdekében.Bővebben erről a cookies tájékoztatónkban olvashat.

GY.I.K

Gyakran ismételt kérdések

Mely termékek vannak azonnal készleten?
Az aktuálisan készleten lévő termékek a webshop-ban tekinthetőek meg. 
 
Mindig lemaradok az új termékekről, mit tehetek?
Lehetőség van a készlet, vagy egyes termékcsoportok frissítéséről értesítést kérni hírlevélben (főoldal alján lehet feliratkozni), és érdemes csatlakozni a Varázskézműhely VIP csoporthoz is.
 
Megtetszett egy termék, de már nincsen készleten. Tudok-e még rendelni?
A korábban készült, de már elkelt termékek egy része rendelhető. Rendelés az ide utaló link vagy fotó elküldésével lehetséges, amennyiben az alapanyag elérhető.
Kézzel festett termékek esetében mindig számítani kell színeltérésre, hisz még egyszer ugyanaz a szín nem megvalósítható. A színt ilyenkor a készleten lévő gyapjú vagy fonalszínekből lehet kiválasztani. A választásban mindig segítek. Fejpántok és géz kendők rendelésére sajnos nincs lehetőség, Érdemes feliratkozni a hírlevélre, így a készletfrissítésről mindig időben értesülhetsz. 

Mennyi a szállítási határidő rendelés esetén?
Ez mindig a kiválasztott termék típusától, színétől és a rendelési mennyiségtől függ, és időszakonként változik. A rendelési határidőt ezért mindig ezek alapján, egyedileg adom meg.

Szeretnék egy szép szettet, egymáshoz illő színekből, amihez segítségre van szükségem. Van-e erre lehetőség?
A webáruházban található, készleten lévő termékekből szép, egymáshoz illő szettek válogathatóak össze. A szett összeállításában szívesen segítek, keress bizalommal elérhetőségeimen.

Milyen a gyapjú tapintása?
Különös figyelmet fordítok a gyapjak minőségére már a beszerzés folyamán. Mindig a legpuhább anyagokból dolgozom, hogy a baba bőrét ne irritálja, hanem puhán körbeölelje. A gyapjú melegsége álomba ringatja a csöppségeket. A legtöbb gyapjú termék többé vagy kevésbé "szöszöl", ez a gyapjú természetes tulajdonsága.

Hogyan kell a gyapjút mosni?
Vásárláskor minden esetben részletes tájékoztatót küldök, melyben megtalálható a mosással és kezeléssel kapcsolatos összes tudnivaló. A kezelési útmutató a rendelés visszaigazoló e-mail-ben csatolt file-ként is megtalálható.

Személyesen átvehetem-e a rendelést?
Személyes átvételre a webáruházban rendelt termékekre Pilisvörösváron van lehetőség, hétköznapokon 9-14h-ig, de minden esetben kérem, hogy a látogatást előtte egyeztessük.

Hogyan történik a szállítás?
Bővebb leírás a szállítási információkról: itt